I’m an Assistant Professor in the Sociology & Anthropology Department at Simon Fraser University and I received my PhD in Sociology and Historical Studies at the New School for Social Resear…
If you’ve done any work in Customer Experience space, you’ve probably seen this article from Forrester about the state of customer experience in the US. What I haven’t…
Nog geen week geleden kwam een Nederlandse politieke partij met een statement dat aangaf waar zij voor staat: ‘een open, tolerant, democratisch Nederland waar individuele eigenschappen bepalend zijn,…